Za kupce koji su bili prijavljeni u svoj korisnički račun prilikom naručivanja robe je to lakše. Prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke i pronađite robu za koju želite otvoriti reklamaciju u prodajnom programu. Napraviti ćeš novu reklamaciju i unijeti ćeš samo nekoliko podataka. Svi ostali će biti unaprijed popunjeni.